Оказание услуг по предоставлению сертификата технической поддержки

Лоты (1 шт)

1. Оказание услуг по предоставлению сертификата технической поддержки

   1 634 085 RUB

   • Размер обеспечения заявки: 8 170 RUB

   Регионы, заказчики, места поставки:

   Регионы	Заказчик	Место поставки
   Кемеровская область	доступно клиентам компании	доступно клиентам компании

   Объекты лота:

   Наименование	Цена за ед.	Кол-во	Ед. изм.	Сумма
   Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат на техническую поддержку серверного оборудования предоставляет право на поддержку оборудования: Сервер YADRO X2-105. Серийный номер 01062301CC 1.1. Сертификат на техническую поддержку серверного оборудования дает право на получение следующих услуг: в течении срока действия официального гарантийного обслуживания от производителя оборудования, должна обеспечиваться техническая поддержка с уровнем обслуживания в режиме 9х5 в рабочее время с 10:00 до 19:00 по московскому времени, по рабочим дням с понедельника по пятницу, за исключением выходных и официальных праздничных дней1.2. Техническая поддержка должна распространяться на всю внутреннюю архитектуру имеющегося оборудования, включая его дополнительные компоненты, приобретаемые в течение действия соглашения о технической поддержке.1.3. Техническая поддержка оборудования должна обеспечивать:- обработку и регистрацию Заявок, по телефону, посредством электронной почты, через систему обработки сообщений сервисной службы производителя оборудования онлайн в режиме 9х5 в рабочее время с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Время реакции технического специалиста (при условии открытия заявки до 16:00 по московскому времени) составляет не более 4 часов. В случае открытия заявки после 16:00 по московскому времени заявка будет обработана техническим специалистом на следующий рабочий день. Обращения могут быть запросами на консультацию по вопросам настройки, базового администрирования, предоставления программных обновлений, диагностики неисправности, проведения восстановительных работ, по обслуживаемому оборудованию и Программным продуктам. Заказчик/Пользователь может использовать свое право на обновление Программных продуктов до новых версий и релизов только в течение периода действия приобретенной̆ поддержки.- обслуживание, ремонт, замена/предоставление запасных частей в режиме 9х5. Период времени, отведенный для исполнения обязательств по фиксированному времени отправки запасной части, исчисляется с момента принятия решения о замене детали до момента. Доставка запасной части осуществляется по адресу установки Зарегистрированного оборудования ...	51 183,94	1	Штука	51 183,94
   Услуги по технической поддержке информационных технологий Сертификат на техническую поддержку системы хранения данных предоставляет право на поддержку оборудования: Система хранения данных TATLIN. UNIFIED. SE Серийный номер 010623007C0108 2.1. Сертификат на техническую поддержку СХД дает право на получение следующих услуг: в течении срока действия официального гарантийного обслуживания от производителя оборудования, должна обеспечиваться техническая поддержка с уровнем обслуживания в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. 2.2. Техническая поддержка должна распространяться на все внутренние архитектуры имеющегося оборудования, включая его дополнительные компоненты, приобретаемые в течение действия соглашения о технической поддержке. 2.3. Техническая поддержка оборудования должна обеспечивать:- обработку и регистрацию Заявок, по телефону, посредством электронной почты, через систему обработки сообщений сервисной службы производителя оборудования онлайн в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая выходные и официальные праздничные дни. Время реакции технического специалиста (при условии открытия заявки до 16:00 по московскому времени) составляет не более 2 часов. В случае открытия заявки после 16:00 по московскому времени заявка будет обработана техническим специалистом на следующий рабочий день. Обращения могут быть запросами на консультацию по вопросам настройки, базового администрирования, предоставления программных обновлений, диагностики неисправности, проведения восстановительных работ, по обслуживаемому оборудованию и Программным продуктам. Заказчик/Пользователь может использовать свое право на обновление Программных продуктов до новых версий и релизов только в течение периода действия приобретенной̆ поддержки.- обслуживание, ремонт, замена/предоставление запасных частей должны производиться в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю.Период времени, отведенный для исполнения обязательств по фиксированному времени отправки запасной части, исчисляется с момента принятия решения о замене детали до момента. Доставка запасной части осуществляется по адресу установки Зарегистрированного оборудования ...	1 582 900,73	1	Штука	1 582 900,73