на поставку сертификатов активации сервиса совместной технической поддержки средств защиты информации

Лоты (1 шт)

1. на поставку сертификатов активации сервиса совместной технической поддержки средств защиты информации

   51 020 RUB

   Регионы, заказчики, места поставки:

   Регионы	Заказчик	Место поставки
   Калининградская область	доступно клиентам компании	доступно клиентам компании

   Объекты лота:

   Наименование	Цена за ед.	Кол-во	Ед. изм.	Сумма
   Услуги по технической поддержке информационных технологий Серийные номера ПАК ViPNet Coordinator HW100С заказчика:1. 066-09252 Соответствие Совместная техническая поддержка оказывается производителем продуктов ViPNet и его авторизованным партнером.Срок действия сертификата - не менее 12 месяцевУровень сопровождения - расширенный.Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе. Описание оказываемых услуг приведено в Соглашении о технической поддержке на сайте компании производителя продуктов ViPNet.Сертификат представлен в оригинале, с подписью и печатью производителя продуктов ViPNet. Соответствие Прием обращений с учетом режима рабочего времени: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика.Прием обращений:• по электронной почте;• по телефону.Работа над всеми проблемами и консультирование ведется в режиме рабочего времени Заказчика: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика. Соответствие	47 125,00	1	Штука	47 125,00
   Услуги по технической поддержке информационных технологий Совместная техническая поддержка оказывается производителем продуктов ViPNet и его авторизованным партнером.Срок действия сертификата - не менее 12 месяцевУровень сопровождения - расширенный.Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе. Описание оказываемых услуг приведено в Соглашении о технической поддержке на сайте компании производителя продуктов ViPNet.Сертификат представлен в оригинале, с подписью и печатью производителя продуктов ViPNet. Соответствие Прием обращений с учетом режима рабочего времени: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика.Прием обращений:• по электронной почте;• по телефону.Работа над всеми проблемами и консультирование ведется в режиме рабочего времени Заказчика: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика. Соответствие Консультирование при эксплуатации Продуктов включает себя:• предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации;• ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации;• расшифровка кодов ошибок Продуктов;• оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов;• разрешение возникших проблем.Заказчик предоставляет по проблеме информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Соответствие	1 947,50	1	Штука	1 947,50
   Услуги по технической поддержке информационных технологий Совместная техническая поддержка оказывается производителем продуктов ViPNet и его авторизованным партнером.Срок действия сертификата - не менее 12 месяцевУровень сопровождения - расширенный.Сертификат передается Заказчику на бумажном носителе. Описание оказываемых услуг приведено в Соглашении о технической поддержке на сайте компании производителя продуктов ViPNet.Сертификат представлен в оригинале, с подписью и печатью производителя продуктов ViPNet. Соответствие Прием обращений с учетом режима рабочего времени: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика.Прием обращений:• по электронной почте;• по телефону.Работа над всеми проблемами и консультирование ведется в режиме рабочего времени Заказчика: с 08:30 до 18:30 по местному времени Заказчика. Соответствие Консультирование при эксплуатации Продуктов включает себя:• предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации;• ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации;• расшифровка кодов ошибок Продуктов;• оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов;• разрешение возникших проблем.Заказчик предоставляет по проблеме информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Соответствие	1 947,50	1	Штука	1 947,50